Kinh nghiệm kinh doanh đồ nội thất trong thị trường bão hòa
Nội dung:
Kinh doanh đồ nội thất đang bão hòa? bạn kinh doanh đồ nội thất nhưng chưa hiệu quả? Bạn đang băn khoăn không biết có nên tiếp tục kinh doanh đồ nội thất khi thị trường đang bão hòa? Bài viết hôm nay Gialaitrongtoi sẽ giải đáp tất cả các vấn đề mà bạn đang gặp phải.
1/ Tầm quan trọng của đồ nội thất
Nội thất không chỉ là một trong những món đồ cần thiết phục vụ tiện ích cho nhu cầu sống hàng ngày, mà nó còn là món “trang sức” tô điểm cho không gian ngôi nhà, gia tăng chất lượng sống tạo cảm giác thoải mái… Đặc biệt khi thị trường bất động sản sôi động trong những năm gần đây, thì việc trang trí tô điểm cho ngôi nhà bằng nội thất là điều không thể thiếu. Chính vì vậy, những món đồ nội thất có tầm quan trọng rất lớn, không hề có xu hướng tụt giảm, nên đừng nản khi mà bạn chưa biết đến những “bí kíp” thành công sau đây nhé!
Kinh doanh đồ nội thất
2/ Tạo ra sự khác biệt
Tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng việc tạo ra sự khác biệt từ việc thiết kế, xu hướng
Nếu nói về kinh doanh cửa hàng đồ nội thất, đây là một sản phẩm khó kinh doanh không phải vì khách hàng không có nhu cầu mà là vì giá bán cao nên khó tiếp cận được với tất cả khách hàng. Do đó, cũng không có quá nhiều cửa hàng kinh doanh đồ nội thất mọc lên mà người ta hay gọi là mọc lên như nấm. Mặc dù vậy, sự cạnh tranh vẫn có. Nên bạn phải tạo lợi thế cạnh tranh so với các cửa hàng khác bằng việc ví dụ như có tư vấn thiết kế nội thất theo nhu cầu và diện tích nhà ở của khách hàng, có những mẫu nội thất độc đáo như bàn ghế bằng gốc gỗ lớn, hay những thiết kế nội thất thông minh hiện đại…. Ngoài ra, bạn có thể nhận order những sản phẩm nội thất từ nước ngoài về cho những khách hàng có nhu cầu. Mặc dù bạn không kinh doanh sản phẩm nội thất ngoại nhập nhưng nếu hỗ trợ cho khách hàng khâu này, bạn sẽ tạo được mối quan hệ tốt và thân thiết hơn với khách hàng. Một khách hàng hài lòng sẽ giúp bạn tìm kiếm thêm nhiều khách hàng khác. Sức mạnh của marketing truyền miệng là rất lớn.
Gia tăng các dịch vụ đi kèm: thiết kế, sản xuất, thi công.
Các bạn đừng cố gắng gồng gánh tất cả nếu như chưa hoàn chỉnh được quy trình và kinh nghiệm cho các mảng này. Các bạn có thể hợp tác với các bên để nhận hoa hồng từ các đối tác không nên ôm tất cả các mảng: Một kinh nghiệm mà tất cả những ai đã tham gia trong ngành nội thất đều chia sẻ đó chính là không nên ôm tất cả các khâu, các công việc như nhận hết những công việc thiết kế, thi công và sản xuất.
Bạn chỉ nên tập trung vào một thế mạnh chính. Ví dụ như kết hợp giữa việc hỗ trợ tư vấn thiết kế với bán sản phẩm. Nếu những khách hàng có nhu cầu thiết kế riêng, bạn sẽ nhận ý tưởng thiết kế của khách hàng, phác họa và hoàn thành ý tưởng. Sau đó hợp tác với một bên thi công khác để hoàn thành sản phẩm cho khách hàng. Như vậy bạn không phải ôm quá nhiều công việc nhưng vẫn tạo được mối quan hệ với khách hàng và những đối tác làm việc khác. Đây là một kinh nghiệm hữu ích mà chúng ta có thể học hỏi từ những người đi trước. Còn nếu tự thực hiện được thì đó quả là một điều tuyệt vời.
=>> Hướng dẫn kinh doanh nội thất không vốn!
Chuyên nghiệp và bắt kịp xu hướng bán hàng hơn với phần mềm quản lý bán hàng
Giúp bạn quản lý hàng mọi hoạt động kinh doanh, quản lý xuất nhập tồn, tránh thất thoát doanh thu, quản lý nhân viên... Trên thị trường bạn sẽ không khó để tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng. Tuy nhiên phần mềm quản lý bán hàng TPOS là một trong số ít phần mềm được nhiều báo chí và chủ cửa hàng tin tưởng là đáp ứng được mọi nhu cầu của 1 chủ shop bán hàng tại cửa hàng và online. Đặc biệt phần mềm thiết kế riêng biệt cho từng ngành hàng, giao diện dễ sử dụng trên cả máy tính và điện thoại, quản lý bán hàng từ xa, ngay cả khi bạn không có mặt tại cửa hàng.
In hóa đơn bán hàng được thiết kế riêng biệt cho cửa hàng của bạn, thể hiện sự chuyên nghiệp. Ngoài ra phần mềm quản lý còn giúp bạn quản lý đa kênh các kênh bán hàng khác như livestream Facebook, fanpage, sàn thương mại điện tử shopee, lazada, tiki, zalo, tik tok…
=> Đừng bỏ lỡ phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng TPOS - bộc phá doanh thu cùng các chủ cửa hàng
Phần mềm quản lý cửa hàng nội thất
Gia tăng chất lượng dịch vụ hữu hình và vô hình
Khách hàng không chỉ mua giá trị của bộ nội thất, họ còn muốn được nhiều hơn thế. Để cạnh tranh và gia tăng giá trị, bạn có thể kèm vào đó là những dịch vụ bảo hành tại nhà, tặng gói dịch vụ vệ sinh ghế sofa… giao hàng miễn phí. Khách hàng không chỉ mua hàng mà còn mua sự an tâm và uy tín của cửa hàng bạn, điều này vừa làm thỏa mãn hơn nhu cầu khách hàng vừa tạo nên sự khác biệt và tăng mức độ uy tín của cửa hàng bạn nữa đấy!
3/ Lập kế hoạch kinh doanh và áp dụng marketing online cho cửa hàng kinh doanh đồ nội thất
Hãy tự hỏi, bạn đã có kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng của mình chưa, và những ngân sách chi phí bỏ ra đã phù hợp chưa? Ngày nay khi mà kinh doanh không phải là chờ đợi khách hàng tìm đến bạn nữa, họ có cả “hàng nghìn” lựa chọn không chỉ riêng cửa hàng của bạn. Cùng với đó là thời đại 4.0 lên ngôi, kinh doanh online bùng nổ, bạn cũng nên đầu tư vào kênh online để tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thực hiện các chương trình quảng cáo hiệu quả hơn.
Ngày nay, có đến 98% người dùng sử dụng internet, mạng xã hội. Nên đây là một kênh có thể giúp bạn gặp được rất nhiều người. Kinh doanh online có một bất lợi đó là lòng tin của khách hàng. Thêm vào đó, đồ nội thất có giá trị cao nên khách hàng sẽ có tâm lý lo lắng khi mua hàng online. Bạn nên đầu tư xây dựng một website bán hàng hiện đại, chuyên nghiệp để khách hàng an tâm hơn. Tâm lý khách hàng khi mua online, nếu họ thấy cửa hàng online đó có website riêng thì sự tin tưởng sẽ tăng cao hơn. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp thêm với mạng xã hội facebook để giới thiệu cửa hàng và sản phẩm của mình. Chi về cách triển khai cho kênh online ra sao, mời các bạn đọc thêm: Cách kinh doanh đồ nội thất online
=> Tham khảo thêm: Cách chạy quảng cáo Facebook.
Thực hiện chạy quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên Website, Google, Facebook, Youtube và đăng bài trong các hội nhóm cộng đồng. Nên có vị trí cửa hàng trên Google map để khách hàng dễ tìm vị trí và checkin giới thiệu cửa hàng giúp bạn. Thêm nữa, bạn nên thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, các gameshow để thu hút và tăng sự tương tác với khách hàng bằng cách để lại hastag tên cửa hàng ở dưới phần bình luận hoặc bài đăng. Đầu tư xây dựng nội dung, hình ảnh chất lượng để khách hàng có thể tham khảo đầy đủ thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng có cơ sở để ra quyết định mua hàng hơn. Đặc biệt, với những mặt hàng có giá trị cao như đồ nội thất, những chính sách bảo hành, đổi trả sẽ giúp tạo sự tin tưởng và ra quyết định mua hàng nhanh hơn ở khách hàng.
Rất nhiều chủ cửa hàng đã thành công với kênh bán hàng online như: beyours, tamhouse.vn...
Kinh doanh nội thất online trên sàn thương mại điện tử Shopee
Sàn thương mại điện tử là một kênh bán hàng miễn phí. Tại sao chúng ta không tận dụng “ngôi chợ” miễn phí này, tạo gian hàng trên đó cũng khá dễ, các bạn có thể tham khảo Cách tạo gian hàng trên Shopee
4/ Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng
Rất nhiều chủ cửa hàng thụ động trong việc kinh doanh điều đó khiến việc kinh doanh bạn trở nên khó khăn và không có doanh thu mang về. Hãy tự đặt ra câu hỏi, khách hàng tiềm năng của bạn là ai để tìm ra thị trường mới.
Ví dụ với mặt hàng nội thất các bạn có thể liên hệ với các nhà thầu, các nhà đầu tư bất động sản để chào bán hoặc cho họ “mượn” nội thất để trưng bày ở các dự án bất động sản. Thông thường người mua nhà sẽ mua nhà và kèm luôn mua cả nội thất nữa đấy. Đó cũng là một trong những cách khá hay để bạn có thể tìm kiếm khách hàng mới. Chỉ cần hợp tác được với một nhà thầu thôi là khá ok rồi phải không nào.
Kết luận: Trong thời đại hội nhập hóa, công nghệ hóa. Không chỉ kinh doanh đồ nội thất mà ngay cả kinh doanh các mặt hàng khác chúng ta cũng đều phải thích nghi và cập nhật xu hướng bán hàng mới, không ngừng cải tiến dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Các bạn thấy thế nào, hãy comment bên dưới để cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm nhé!
Chúc các bạn thành công!
Startup đang phát triển rất mạnh tại Việt Nam, chúng tôi muốn khách hàng được sự trải nghiệm tốt nhất
Comments